售后服務承諾

靈坷秉持真實、及時、***、優質的服務態度；我們以積極、熱情、負責的態度對待每位客戶；公司各部門之間相互協助，相互監督；我們承諾全身心地投入于服務工作，以獲得客戶的滿意度為終積目標。

生產承諾

靈坷每個核心環節都由生物工程師和調劑師親自操作，確保產品質量關:灌裝完全引進德國灌裝設備，全封閉式7層恒溫無菌控制，有效保證產品成分安全:***GMP認證、質量安全認證等符合《化妝品衛生監督條例》。核心環節，嚴把品質關，確保每個加工品牌***功效。

保密承諾

客戶是靈坷生物生存的基礎，保護每位客戶的信息和知識產權是我們義不容辭的責任，靈坷規定有嚴格的保密體系和內部規章制度，以保障客戶的信息安全。同時請合作的客戶不要打聽任何我們加工其他品牌，謝謝體諒！

設備承諾：

***的生產設備和檢測設備，配備***的實驗室、化驗室，實施嚴格的***ISO9000生

管理、檢測流程和品質控制流程，并以符合化妝品GMP作業規范程序生產。國外***的無菌生產設備超凈化加工；***的***液相色譜儀分析各種原料含量的標準。

原料承諾

原料種類和品質的選擇是影響化妝品安全、功效和品質的重要一環，也是決定成本的關鍵。靈坷所有生產原料從國外進口有機原料，從源頭上確保產品品質安全，共同分享***優質原料

質量承諾

靈坷生物與國內外強大研發機構聯手合作，研發國內外劑型***配方產品，提供高質量的研發和生產是靈坷生物的立業之本。讓我們用******科技為您品牌護航，靈坷全身全意幫客戶打造理想滿意獨有配方特色品牌產品，靈坷全力支持做您品牌穩固強大后盾。

產品承諾

了解市場新信息，提供市場熱賣***產品；***的配方研制，特殊賣點品質***產品；可提供策劃，設計、包材、配方、生產、***服務，真正優質服務；全過程跟蹤服務，您只需把想法需求告訴我們，我們將用******服務協助您輕松擁有化妝品牌，讓您全程無憂。

樣板承諾

本司按客戶需求定制打樣，如選用成熟配方無需打樣費，對產品功效、外觀、香味等有要求的，我們按客戶要求設計配方和打樣，每款產品客戶需先預付打樣費定金600元，合作后打樣費返還，樣品我們不加香精，是否需要香精添加我們根據客戶需求而定，香精建議客戶添加植物花香。客戶確認樣版滿意后封樣。注：因每天寄出太多樣板，快遞費用支出太高，我司規定不承擔寄出的樣板快遞費，如后期客戶合作可以在合作金額內扣除，請各位客戶見諒！（付定制樣品客戶除外）

退換貨承諾：

本司承諾現貨成品在15天貨物沒有破損拆開的情況下無理由退換貨（訂單除外）。客戶在下單后現貨在3~7天內按付款順序發出，如有特殊要求和需求可以電話聯系業務或客服先詳細說明。因工廠生產量大，積壓資金過多。在這里要跟新老客戶說聲，您們在收到貨后，驗收了沒有任何問題，麻煩您及時確認下收貨。謝謝您們的理解和支持

關于發貨：

我司默認申通快遞 天天快遞 物流是德邦 佳吉物流 如果客戶有需求發其他快遞或物流需提前跟客服說好，以免出錯，耽誤收貨日期

關于來料加工

為了客戶品質安全起見，我司不承接任何外來原料加工灌裝，主要原因是我司對生產原料管控要求比較嚴格，很難管控確保外來原料是否安全合格，希望客戶諒解，我們需要對客戶負責。也是對本司信譽口碑負責。

代辦服務ORM加工詳細流程：

一：代辦注冊商標

商標注冊的流程是怎么運作的？費用如何？

***現行政策是商標注冊的前提是要有公司營業執照三證 公司或品牌LOGO。由代理公司服務辦理，費用在1300元~1800元之間。

二：產品如何代辦送檢？

標樣由我們負責制作，送檢費用以檢測機構***收據為準，我們中間不賺取任何費用，一般檢測費用在700到3000之間，不同產品檢測費項目不同，費用也會不一樣。檢測時間為10到30個工作日。檢測通過率可以達到99.9%。

三：產品高中低檔有什么區別？效果和質量跟價格成正比嗎？

高中低檔是根據配方所用的原料決定，***在原料使用上會選擇進口有機原料，同時原料添加比列也會有所不同。相對中低檔的產品質量更好，效果更突出。網上價格僅做參考，具體價格會因為品質效果成分不同，訂單量不同而有區別，詳情請具體咨詢客服。

四：功效產品對肌膚的過敏測試？

所有產品在推向市場之前都有做過敏安全測試監管流程，保證產品品質質量安全。我司***添加危害人體健康成分，如含***，重金屬、等***違禁成分一律不給于生產加工，我司嚴格按照***要求標準生產。由于化妝品的特殊性，不保證***適合所有皮膚，建議客戶所有產品使用前在耳背后或者手臂內側做測試。

五：我司特色產品都有哪些？

我們始終把握市場潮流動向，集中精力開發潮***品，我公司特色產品有***孕婦***護膚，各類特色面膜、***精華原液、洗卸護、乳膏霜、眼部產品等特色***品質面部護理產品。

六：出貨需要多長時間呢？

半成品出貨10~40個工作日，成品現貨包才類7到10個工作日，訂做包才類15到30個工作日，軟管類15到35個工作日。所有交貨起以設計定稿后貨款訂金到位的次日開始計算。

七：免費設計如何提供？

免費設計是基于排版的基礎上提供稍微***服務，如果客戶要求產品設計達到時尚前沿的頂端設計，費用另外計算，如這樣的情形建議客戶自己出設計稿或者我司代為洽談***設計公司。所有客戶所出之設計稿，***要注明尺寸，生產工藝，注意事項等。所產生不良后果廠家不承擔任何責任。

八：ODM貼牌流程又是怎樣？

通俗的講，ODM服務就是***的服務，廠家主要了解客戶構思，然后結合自身經驗及市場實況，為客人從商標注冊、包材設計、包材采購、半成品灌裝、成品出貨等從產品開發到產品成形全部由廠家執行，客人只需專心做好市場的服務。

九：各包材的起定量一般是多少呢？

一般情況下玻璃瓶是5000起訂，鋁膜袋30000起訂，白色（透明）軟管10000起訂，有色軟管10000起訂。紙盒3000起訂，套盒1000起訂，紙筒1000起訂，（僅供參考）具體細節可以根據實際情況雙方協商調整

十：付款流程怎么樣？

半成品客戶預付50%定金，產品加工完成后付清尾款發貨。成品現貨出貨先付款后發貨。付款方式，阿里拍寶貝鏈接支付或支付寶銀行轉賬即可

注：標題標價僅作為參考價格，實際成交價格以客戶對品質要求或生產量而定。

聯系方式

聯 系 人：夏芳 女士 （銷售部 經理）
電 話：86 021

移動電話：
傳 真：86 021
地 址：中國 上海市嘉定區 江橋鎮華江路129號